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Informations pour vos Commandes

Dans ce qui suit, vous trouverez des informations utiles sur les sujets suivants. Si cette information ne répond pas à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Commande en Ligne

 

Nous essayons de rendre votre processus de commande aussi simple que possible. Voici comment cela fonctionne en général :

Vous êtes un nouveau client ?

  • Entrez dans notre boutique en ligne via www.microsynth.ch et inscrivez-vous en tant que nouveau client (voir la zone de connexion en haut à droite).
  • Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
    Cliquez sur "Customer Data" et assurez-vous que vous avez entré l'adresse de livraison et l'adresse de facturation correctes.
  • Option 1 : si vous voulez commander des oligonucléotides d'ADN et/ou d'ARN, veuillez-vous référer à la zone/fenêtre de synthèse d'ADN/ARN et sélectionnez le service désiré.
  • Option 2 : Si vous souhaitez commander un ou plusieurs de nos services de séquençage Sanger, veuillez-vous référer à la zone/fenêtre de séquençage Sanger de l'ADN, appuyez sur Select Services et sélectionnez le service désiré.
  • Suivez les instructions et passez votre commande.
  • Important : si votre commande est basée sur un devis Microsynth, n'oubliez pas de mentionner votre numéro d'offre dans le champ "Votre numéro d'offre Microsynth". Ce n'est que de cette manière que nous pouvons garantir que les remises ou conditions spéciales sont prises en compte lors de la facturation.
  • Si vous rencontrez un problème, jetez un coup d'œil dans la section correspondante de notre page d'accueil ou appelez simplement le +41-71-722 83 33 pour obtenir de l'aide !

 

Vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe ?
Il vous suffit d'écrire un e-mail à info@microsynth.ch ou de nous appeler au +41 71 722 83 33 et de nous faire part de votre problème.

 

Système de commande en ligne pour les oligonucléotides - Quelques conseils utiles
Vous avez besoin d‘oligos mais vous voulez d'abord calculer le prix global. Il vous suffit d'entrer toutes les informations demandées, mais de ne pas finaliser votre commande en pressant le bouton « submit ». Vous verrez alors tous vos oligonucléotides spécifiés avec leur prix ainsi que le prix total (hors TVA et frais d'expédition).
Vous connaissez le prix de vos oligonucléotides d'intérêt et vous envisagez d'acheter les oligos sélectionnés à un moment ultérieur ? Nous vous recommandons d'appuyer sur Sauvegarder le panier avant de quitter notre boutique en ligne. Si vous souhaitez commander les oligos sélectionnés, il vous suffit d'entrer à nouveau dans la boutique en ligne, d'activer vos données en appuyant sur Liste des paniers enregistrés et enfin de cliquer sur Soumettre la commande.
Une fois que vous avez soumis une commande, Microsynth vous enverra un e-mail de confirmation avec des informations sur votre numéro de commande et les spécifications détaillées des oligos commandés. Si vous ne souhaitez pas que vos séquences d'oligo soient divulguées dans ce courriel, veuillez nous le faire savoir.
Vous souhaitez annuler ou modifier votre commande ? Veuillez ensuite entrer dans la fenêtre "Historique des commandes" sous Synthèse ADN/ARN et nous envoyer une demande d'annulation. Mais n'oubliez pas : de la commande à la production proprement dite, c'est un délai très court, sinon nous ne pourrions pas vous offrir ce délai d'exécution rapide. Si vos oligos ne sont pas encore en production, nous annulerons votre commande. Les oligos qui sont déjà en cours de synthèse ne peuvent pas être annulés. Vous serez avisé par courriel de votre demande.

Livraison à Microsynth

 
Ce qui suit concerne l'expédition d'échantillons de France ou d'autres pays étrangers à Microsynth AG à Balgach, Suisse, et décrit les différentes possibilités dont vous disposez.

Lors de l'expédition d'échantillons de France ou d'autres pays à Microsynth AG à Balgach, Suisse, veuillez suivre ce mode d'emploi.
 
 

Comptes Bancaires pour vos Paiements

Pays de l'UE

Bodensee Bank Lindau
Inselgraben 2
DE-88131 Lindau
 

BLZ: 733 698 21
Acc: 438626 (EUR)
BIC: GENODEF1LBB
IBAN: DE34733698210000438626

Germany

Bodensee Bank Lindau
Inselgraben 2
DE-88131 Lindau
 

BLZ: 733 698 21
Acc: 438626 (EUR)
BIC: GENODEF1LBB
IBAN: DE34733698210000438626

ROW

UBS Switzerland AG
Kirchstrasse 2
Postfach 593
9435 Heerbrugg

BLZ: 213
Acc: 213-882208.60R (USD)
BIC: UBSWCHZH80A
IBAN: CH790021321388220860R

Austria

Raiffeisenbank Lustenau
Postfach 40
A-6890 Lustenau
 

BLZ: 37420
Acc: 6.437.024 (EUR)
BIC: RVVGAT2B420
IBAN: AT833742000006437024